2020.2.15 誰にも、何か理由がある 大久保寛司氏の心に響く言葉より… ときどき思いもよらないことを言う人がいます。 たとえば、こんな風です。 私が拙著の感想を尋ねると、「何ページの何行目の字が違っていましたね」。 あるときなどは、「値段が高いですね」と値段を指摘してくださる方もいました。 それを感想というのだろうか…と思いつつ、そうした思いがけない意見にも、最近、動じずに明るく返すことができるようになりました。 「すみません。おいくらならよろしいですか？」 と間髪を入れずに質問します。 あるとき「150円」という値がついたことがあります。 一冊1600円の本が、150円に下値更新です。 一所懸命つくった本を「150円」と言われて、寂しい気持ちになりましたが、 「彼はなぜそのように考えるのだろう」 と疑問をもつと、新しい研究課題の発見です。 人の見方や考え方を制限したり、強制したりすることはできません。 ですから、「え？」と驚くような意見に出会ったら、「なぜ？」と考えるのです。 「どうしてあんなばかげた質問に、ニコニコ笑って答えていたのですか。よく否定も非難もしませんでしたね」 と言われることがあります。 簡単なことです。 ばかげた意見と言うけれど、本当にばかげているかどうかは、その時点ではわからないからです。 もしかすると、私が勘違いをしているかもしれません。 突飛な意見や発想は、新しい可能性を秘めているかもしれないのです。 「新たな可能性」の確率はあるいは少ないかもしれません。 それでもゼロではありません。 「おいくらでしょうか」と自分の疑問をぶつけてみる。 また、この「ひょっとすると」は、相手の話を一度は真剣に聞くことにもなります。 不思議なものでそうなると、突飛な意見を言う人の発想のもとを知りたい、とも思うようになりました。 優劣や善悪、常識・非常識で判断するのではなく、相手の「心の構造」に関心を寄せるのです。 心の構造は、癖のようなものです。 それを知ることは、相手を理解する手がかりになります。 一番悪いのは、話の途中で「この人はダメだ」とさじを投げてしまうことです。 さじを投げたとたん、心の構造の向こうにあるその人の「メッセージ」を見落とします。 相手との距離も広がります。 突飛な意見や変な意見でも、真剣に聞いてみてください。 新しい発見があれば、幸せになります。 『月曜日の朝からやる気になる働き方』かんき出版 人は、その人の表面的な言葉や態度に反応してしまう。 その意見や態度の背後には、その人自身の何等かの理由や事情があるかもしれないのに…。 アメリカのある有名なコンサルタントの話がある。 『ある日、電車に乗ったところ、子どもが電車の中を走り回って大騒ぎをしていたが、その父親はそれを何も注意しなかった。 見かねてそのコンサルは、父親に「子どもをなんとかしてください」と言いに行ったという。 するとその父親は、 「そうですよね、注意しなければいけないですよね…。 実は、今朝妻が亡くなったんです。 それを子どもたちに、どう伝えようかと今考えていて… 本当にごめんなさい」、と。 コンサルはその父親の話を聞いて深く反省し、「誰にもその行動の背景には、何か理由がある」と思うようになったそうだ。』 突拍子もない意見が出たり、面と向かって批判されたりしたとき… カチンとこないで、冷静に、 「なぜそう思うのですか？」と尋ねることができる人でありたい。 人の心に灯をともす　一覧へ戻る