2019.11.3 |
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| 「自分が正義」の人に振り回されない方法 |
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精神科医、片田珠美氏の心に響く言葉より…
世の中には「自分が絶対正しい」と思い込み、周囲の意見などまるで聞かない人が本当に大勢います。
●「自分の意見が正しいんだ！」という主張を変えず、部下の話などまるで聞かない上司
●何でもすぐに「他人のせい」「周りのせい」にして「自分が悪いのかも…」とは微塵も思わない友人
●「自分は常識人」と思い込み、価値観が合わないと「あの人は非常識だよね」「モラルがない」と文句を言う人
●自分の知識や経験だけが「正しい」と信じ込み、他人が持ってきた情報や意見には「それって違うよ」「本当はそうじゃないんだよ」と上から目線で否定する人
…など、例を挙げればキリがないほど、世間は「自分が絶対正しい」と主張する人たちであふれかえっています。
「自分が絶対正しい」と主張し、他人を振り回す“加害者”がたくさんいれば、当然のごとく、その“被害者”も大勢います。
「自分が絶対正しい」という人たちは、往々にして「自分に甘く、他人に厳しい」ので周囲は本当に迷惑します。
そんな迷惑な存在には近寄らないのが一番ですが、仕事の関係者、友だちづきあい、ご近所のコミュニティなど「嫌でも、近づかざるを得ない」という方が多いでしょう。
そんなとき、あなた自身が被害者にならない（あるいは被害を最小限に抑える）ためにも、「自分が絶対正しい」と主張する人に関する「知識」「考え方」「具体的な対応策」を知っておかなければならないのです。
被害者になりやすいのはどんな人でしょうか。
一言で言うなら、それは「いい人」です。
素直で純粋、他人に親切で、相手を気遣うタイプ。
責任感が強い人も被害者になりやすいでしょう。
たいてい「いい人」というのは、相手の言うことを信じやすく「ちょっと違うんじゃないかな…」と心の中で思っていて、「〇〇さんの言いうことなんだから、きっと間違いないだろう」と相手を尊重してしまいます。
普通に考えれば、それはすばらしい人柄、人格です。
しかし、そんな「いい人」ほど、「自分が絶対正しい」と主張する人にとっては格好の餌食（えじき）になってしまいます。
残念ながら、「いい人」では世の中渡っていけないのです。
そこで、本書では「ちょっとだけ悪人になってみよう」と提案します。
これまでの「純粋でいい人」から、ちょっとだけ悪人の要素を入れて「プチ悪人」になるのです。
“ちょっとだけ”疑いの目を持ってみる
“ちょっとだけ”相手の裏を探ってみる
“ちょっとだけ”反論してみる
“ちょっとだけ”上から目線で相手を見る
“ちょっとだけ”小馬鹿にしてみる
など、本当に些細でいいので「イジワルで、悪人の要素」を心に持つと、モノの見方・感じ方が変わり、コミュニケーションの仕方も変わってきます。
これまでは「腹が立つだけ」だった上司や同僚、友人に対しても、上から目線でちょっと小馬鹿にする視点を持つと「けっこう笑える存在」になったりします。
あるいは、「ちょっとだけ反論する」というコミュニケーションを身につければ、相手があなたについて抱く印象は、「何でも自分の言う通りになる存在」から、「ちょっとやっかいな相手」へと変わるでしょう。
このちょっとした変化が大事なのです。
そしてもう一つ。
プチ悪人になるにあたって、ぜひともやってほしいのが「分析ぐせをつける」ということです。
たとえば、「否認型」というものについて解説します。
端的に言うと、「自分に非があるからこそ、相手の問題点を過剰に攻撃する」というタイプです。
部下のミスに対し、過剰に怒鳴りつける上司に出会ったときには、
「あれ、この人、自分に非があることを知っていて、それを否認するために攻撃的になってるな…」
と相手のことを分析目線で観察するのです。
じつは、この「冷静かつ客観的に分析をする」という行為が、あなたのメンタルを守る上で、とても大事になってきます。
はっきり言って、「自分が絶対正しいんだ！」と激昂している人に何を言っても無駄です。
ただし、相手の怒りをそのまま受け止めてしまうと、あなた自身も落ち込んで、精神的なダメージを受けてしまいます。
そうならない方法として、オススメなのが「分析ぐせをつける」ことです。
どんなに相手が怒り狂っていたとしても、「ああ、この上司は否認型で、自分に非があることを追求されたくないから、過剰に怒っちゃってるんだなぁ…」と冷静かつ客観的に相手を観察するのです。
そうやって分析思考になれた瞬間から、あなたの感情は落ち着いてきますし、メンタル的なダメージをかなり軽減することができます。
絶対に忘れてほしくないポイントはやはり次の二つです。
1. プチ悪人になること
2. 分析ぐぜをつけること
『「自分が正義」の人に振り回されない方法 (だいわ文庫)』
片田氏は、「否認型」の他には代表的なものとして「利得（りとく）型」があるという（本書より）。
『利得型は自分のメリットにとても敏感で、「損か得か」しか考えず、自分が損をする（あるいは、得をできない）となると徹底的に攻撃します。
理屈、常識、マナーなんてものが通用する相手ではないのです。
利得型に限らず「自分が絶対正しい」と思っている人たちはは一様にそうですが、「それが本当に正しいのか」「説得力があるのか」「根拠があるのか」なんてところは飛ばしてガンガン主張しまくるので、対処するほうは困ってしまいます。
なかでも利得型は「こうなれば自分に大きなメリットがある」という部分について、手段を選ばず、やりたい放題で意見を主張してくる傾向が強いと言えます。
きっとあなたの周りにも「自分の意見を通すために、すぐに怒る」という人が一人や二人いるはずです。
彼ら、彼女らは「怒れば周りが言うことをきく」ということを経験的に知っているのです。
特に日本人は「怒っている人と口論してまで、自分の主張を通す」ということをしない傾向が強いですから、このタイプにはじつに住みやすいコミュニティなのです。
レストランでも、ホテルでも「どうしてこんなことができないんだ！」「オレはこんなにも困っているんだ！」と大きな声で文句を言えば、それなりに丁重に扱ってくれます。
以前、あるレストランで「店員の態度が悪い！」と文句をつけている人を見かけたことがあります。
少し耳を傾けてみると結局、その人も「店員は自分に対してもっと丁寧な対応をするのが当たり前だ」「それがオマエの仕事だろう！」という「自分なりの正しさ」を強く主張していたわけです。
私が見る限り、怒鳴りつけるほどひどい対応だったとは思いませんが、「自分が絶対正しい」と思っている人にとって、そんな理屈、事実、一般常識は通用しません。
結局、店長が謝罪に来て、ワインを無料でサービスしてもらっていました。
ここでもまた、その人に利得があったというわけです。
もちろん、この人だって最初から「ワイン狙いでクレームをつけた」というわけではないでしょうが、利得型にしてみれば「してやったり」というところです。
こうして、この人は「ごねれば得をする」という成功体験を得て、ますます利得型の行動パターンに拍車がかかるのです。』
あるレストランで、「サービスが悪い」と怒鳴りまくっていた人が、「近くの〇〇という店では、ちょっと注意しただけで無料にしてくれたぞ」と言っていたのを聞いたことがある。
まさに、成功体験を得ると、その行動パターンが強化されるという実例だ。
普段、普通に話しているときに、相手を「分析する人」は周りから好かれない。
それは、分析することによって、冷静で客観的になり、あたたかさや、親しみ、かわいげなどがなくなってしまうからだ。
しかし、相手が極端に怒っているときや、偉そうに威張ったり、上から目線で話してくるような、気分が悪くなるような人と会ってしまったときには、「分析」はかなり重要だ。
客観的で、冷静になれて、自分の感情が乱されなくてすむからだ。
「自分が正義」の人に振り回されない方法を身につけたい。 |
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