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2016.4.19

かわいげのある言葉


萩本欽一氏の心に響く言葉より…

言葉のパンチを出す人って、どこの会社にもいる。

そういう人は、すぐに上司や同僚とケンカになって、職場の空気を悪くするし、自分の立場も悪くする。

会社の中では「正論」が、危険なパンチになることがよくあるよね。

これは言い方が正しくないってこと。

言ってることが正しくても、言い方が正しくなければ、その日本語は正しくないし、相手を気持ち悪くさせる。

「どうして、すぐにA社に連絡をしなかったんですか?

それは、A社が処理すべき問題であって、ウチがやるべきことではないでしょう。

莫大な時間と経費のムダですよ」

なんて、まくしたてる。

自分が言っていることに間違いはないと確信してるから、自信満々にまくしたてる。

こんなことがわからないなんて、どうかしてるんじゃないですか?と言わんばかりに正論をぶつける。

言われているほうとしては、こいつの言っていることは正論であるんだけど…、という気持ちすらフッ飛んで、ひたすらどこまでも気分が悪くなる。

こいつは人の気持ちのわからないヤツだ、人間として最低だ、というような気分を高める。

そうならないためには、どうすればいいのか。

正論を言うときには、その頭やおしりに、かわいげのある言葉を足せばいいの。

たとえば「ボクみたいな、いつもヘマばっかりやっている人間が言うのもなんなんですけど…」のような言葉を頭にくっつけてみる。

感情が高ぶって、つい、頭に言葉を足すのを忘れたときでも、おしりのところに「…なーんて、みなさんが先刻ご承知のことをエラそうに言っている自分が、恥ずかしくなってきました」のような言葉を足せば、正論の破壊力が、ずいぶん緩和される。

頭とおしりと両方に、かわいげのある言葉を足せば、もっともっと緩和される。

自分なりにかわいげのある言葉を、いくつか用意して持っておくと、自分も相手も会話で気持ち悪くなることがめっきり減るから、すごくいい。

言葉のパンチが、パンチじゃなくて、相手のほおをなでてるくらいの、ソフトな言葉に変わるからね。

『人生が楽しくなる気持ちのいい日本語 (ゴマ文庫)』


「感動」という言葉はあるが、「理動」という言葉はない。

人は、感じて動く生き物であって、決して理屈では動かないからだ。

どんなに正論であっても、反論しようのないほど、上から目線で偉そうに言われたりしたら、誰もが反発したくなる。

理屈の人にはかわいげがない。

言葉にも態度にも、親しみやすさや愛きょうがない。

正論だけでなく、ちょっとした意見でも同じだが、そこにかわいげのある言葉をちょっと足すと相手に伝わりやすい。

「言葉のパンチではなく、相手のほおをなでてるくらいの、ソフトな言葉に変える」

かわいげのある言葉を使いたい。


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