2014.5.28 何かひとつを手放したら 早川勝氏の心に響く言葉より… 私は20数年もの間、売れる営業マンと売れない営業マンをたくさん見てきた。 たとえば、あなたがお客様として何かものを購入する場合、いったいどんな営業マンから買いたいと思うだろうか。 親切な人、知識がある人、笑顔の人、説明の上手な人、それとも、値引きしてくれる人だろうか。 そもそも、営業マンが人から嫌われてしまうのは、「営業をする」からだ。 だから、人は「営業をしない」人から買いたいのだ。 たとえば、あなたがシャツを買いにデパートに行ったとしよう。 そこに現れた販売員は、あなたの興味を引こうと、みえみえのお世辞を連発し、営業スマイルで、わざとらしい積極さと、何でもいうことを聞きます的な従順な態度で接してくる。 「これなんか、お似合いですよ」 「じゃあ、これはどうですか？お客様は何を着てもお似合いになりますね」 「このシャツは超お買い得ですよ！」 「これは今、流行ってて、かなり売れてますよ」 あなただったらどうするだろうか？ たしかに、シャツがほしくてやってきた。 販売員がいうとおり似合っているような気がするし、値段も確かに安そうだ。 しかし、最後の決断がなかなかできない。 そして、迷ったあげくに「また来ます」とごまかして、二度と行くことはない。 そんな経験が一度や二度はあるだろう。 なぜ、最後の最後で購入に踏み切れなかったのか。 それは、その販売員を「信じきれなかった」からだ。 本当のことをいっているのか、嘘なのか、判断できなかったのだ。 もし、この販売員が、 「こちらのシャツは似合ってませんよ。こちらのシャツの方お似合いですよ」 「ああ、この手のシャツでしたら、隣の店にオススメのものがございますよ」 「来週からセールが始まりますので、今日は買わないで帰ったほうがいいですよ」 などといってくれたとしたら、その販売員から買いたいと思わないだろうか。 その理由は、この販売員が正直な人だと感じたから。 嘘をいわない人だと感じたからだ。 「あなたがいうなら間違いない」と信じられたとき、最後の決断ができるようになる。 「高くてもいいから、あなたから買いたい」と、営業担当者の付加価値を評価してもらえたら理想的だ。 すべての人間関係に、この法則が当てはまる。 好かれている人は、相手に受け入れてもらう努力はせず、あくまで自然体だ。 正直に思っていることを伝え、その結果、嫌われてもかまわない。 そんな態度で接している。 自然体で正直な人というのは、相手と親しくなるために、無意識に「操ろうとする習慣」から解放されている。 『「最高の結果」はすべてを「捨てた」後にやってくる』総合法令出版 「人生とは面白いものだ。 何かひとつを手放したら、 それよりずっといいものがやってくる」（サマセット・モーム）同書より 販売店などで、売ろう、売ろうとする人はそれを見すかされる。 現代社会においては、お客を操ろうする人は嫌われる。 売り込もうという意識を手放し、損得を考えずに、自然体の気持ちで接するなら、相手との信頼感は増すのに… これは人間関係にも言えること。 好かれよう、好かれようとすればするほど、好かれない。 欲しい、欲しいと思えば思うほど、手に入らない。 ウケけよう、ウケようとすればするほど、ウケない。 人は敏感だ。 そこに作為的なものや損得を感じると、サーっと潮が引くように引いていく。 「何かひとつを手放したら、それよりずっといいものがやってくる」 いつも自然体の人は魅力的だ。 人の心に灯をともす　一覧へ戻る